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Legal
Tu decisión de caminar conmigo importa. Tu decisión de soltar también.
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Esta política existe para que ambos momentos tengan reglas claras.
Las cancelaciones y devoluciones de HABITAR(SE)® presencial se rigen por estas condiciones específicas, sin limitar los derechos legales de la persona participante. La ventana de satisfacción de 14 días descrita para otros servicios más abajo no corresponde a este programa.
Antes de iniciar el primer encuentro, puedes cancelar tu participación y recibir la devolución del 100% del importe que hayas pagado, sin descuentos.
Si después del primer encuentro sientes que no es lo que esperabas, puedes escribirme durante las siguientes 48 horas para cancelar tu participación. Te devolveré el importe que hayas pagado, menos un 15% por costos de operación. No habrá otros descuentos. No necesitas justificar tu decisión.
Las 48 horas se cuentan a partir de que termina el primer encuentro del programa. Después de ese plazo termina esta garantía voluntaria. Si atraviesas una situación excepcional, escríbeme para revisarla personalmente; esa revisión no implica una devolución automática ni limita tus derechos legales.
Para solicitar la cancelación, escribe a hola@vibomonicasaldana.com con tu nombre y el correo de tu inscripción. Las devoluciones se hacen dentro de los 10 días hábiles siguientes a tu solicitud, por el mismo medio de pago.
Esta garantía voluntaria es adicional a los derechos que te reconoce la ley. El descuento del 15% no aplica cuando legalmente corresponda una devolución íntegra ni en caso de incumplimiento de mi parte. Si cancelo el programa antes de su inicio, recibirás la devolución íntegra de lo pagado, sin perjuicio de las compensaciones que legalmente correspondan.
Estas condiciones se informan antes de la inscripción. No reducen los derechos ni las condiciones más favorables que se hayan acordado en una inscripción anterior.
Los apartados siguientes corresponden a los demás servicios de Mónica Saldaña. Para HABITAR(SE)® presencial, consulta el apartado específico anterior.
Si contratas en línea o por teléfono y la primera sesión del programa inicia a más de 10 días hábiles desde tu orden, tienes derecho a revocar tu consentimiento dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, sin responsabilidad. Envía tu solicitud a hola@vibomonicasaldana.com. Reintegraré el pago en un plazo máximo de 10 días hábiles, descontando solo las comisiones bancarias no recuperables (Stripe y PayPal no reembolsan sus fees).
Para clientes en EE.UU.: Dependiendo de tu estado de residencia, puedes tener “cooling-off periods” o derechos de cancelación adicionales (por ejemplo, California ofrece 3 días naturales en algunos contratos online según California Civil Code § 1689.5-1689.15). Algunos estados tienen reglas específicas para servicios contratados online o por teléfono. Estos derechos NO se renuncian por aceptar los Términos y Condiciones del sitio. Si tu estado te otorga un cooling-off period o derecho de cancelación adicional, lo respeto integralmente. Para ejercerlo, escribe a hola@vibomonicasaldana.com indicando tu estado de residencia.
Además del retracto legal, tienes una ventana de 14 días naturales desde la primera sesión para solicitar reembolso. Si la ejerces: reembolso del 80% del monto pagado, descontando el valor proporcional de las sesiones ya realizadas y los materiales entregados. Esta ventana no es acumulable con el retracto del punto 1.
No hay reembolso monetario. Puedes optar por:
Cancelaciones con más de 48 horas de anticipación: reprogramamos sin costo (máximo dos reprogramaciones por programa). Cancelaciones con menos de 48 horas o inasistencia (no-show): la sesión se considera entregada, salvo emergencia documentada (hospitalización, fallecimiento de familiar directo, fuerza mayor).
Si por enfermedad, emergencia o causa imputable debo cancelar, primero ofreceré reprogramación. Si no es posible, reembolsaré prorrateadamente las sesiones no impartidas más una bonificación del 20% conforme al Art. 92 Bis de la LFPC, salvo que se trate de fuerza mayor debidamente documentada.
Si dejas de pagar más de 10 días naturales, suspenderé tu acceso a sesiones, grabaciones y comunidad. El saldo total se vuelve exigible de inmediato más intereses moratorios (6% anual). No procede reembolso de sesiones ya tomadas.
Pandemias, desastres, actos de autoridad, ciberataques, fallas prolongadas de plataformas: suspendemos por tiempo razonable y ofrezco modalidad alternativa. Si el evento excede 90 días, cualquier parte puede terminar con reembolso prorrateado de sesiones no impartidas, sin bonificación adicional.
Antes de iniciar una disputa con tu banco, por favor escríbeme: resolveré de buena fe dentro de 15 días. Iniciar chargeback sin contacto previo se considera violación de este acuerdo y podrá dar lugar a cobro de costas.
Escribe a hola@vibomonicasaldana.com con el asunto “Cancelación – [tu nombre] – [programa]”. Responderé en máximo 3 días hábiles.
— Mónica Saldaña · Vibrar Bonito Mónica Saldaña
